Versand

1. Liefergebiet

Livingrootedhome（im Folgenden „wir“ genannt） bietet den Versand innerhalb Deutschlands an.

Derzeit können Bestellungen ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands zugestellt werden. Andere Liefergebiete stehen momentan nicht zur Verfügung.

2. Versandkosten und Steuern

Wir bieten eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen mit einem Gesamtwert von 188,90 € oder mehr (einschließlich 188,90 €) an.

Für Bestellungen unter einem Gesamtwert von 188,90 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 10,00 € berechnet.

Alle während des Bestellvorgangs angezeigten Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern und werden vor Abschluss der Bestellung klar dargestellt.

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach unseren Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab demselben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Arbeitstag weiterbearbeitet.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Vorbereitung Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitungszeit beträgt normalerweise:

1–3 Werktage

Während dieser Zeit werden die Produkte geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.

5. Versanddauer

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

5–8 Werktage

Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von der Versandroute und den Abläufen des jeweiligen Transportdienstleisters leicht variieren.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung verwenden wir zuverlässige Transportpartner, darunter:

UPS
USPS
FedEx
DHL Express

Der zuständige Versanddienstleister kann je nach Bestellung und Lieferadresse ausgewählt werden.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit wichtigen Informationen, darunter:

Bestellnummer
Zahlungsinformationen
Versandinformationen
Angaben zum Versanddienstleister

Sie können den aktuellen Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website prüfen.

Geben Sie hierfür bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.

8. Verantwortung bei der Lieferung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Änderungen oder Stornierungen während des Transports

Nachdem eine Bestellung versendet wurde, können Versandinformationen nicht immer geändert oder angepasst werden.

Bitte wenden Sie sich frühzeitig an unser Serviceteam, wenn eine Änderung erforderlich ist.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Zustellprobleme, die durch falsch eingegebene oder unvollständige Lieferinformationen entstehen.

9. Hinweise bei Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Zustand der Ware nach Erhalt sorgfältig.

Sollten sichtbare Schäden, fehlende Teile oder Abweichungen festgestellt werden, empfehlen wir Ihnen, Fotos oder Videos aufzunehmen und uns zeitnah zu kontaktieren.

Dies hilft uns dabei, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.