AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops von Livingrootedhome（im Folgenden „wir“ genannt） sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie die nachfolgenden Bedingungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein klares, zuverlässiges und angenehmes Einkaufserlebnis mit sorgfältig ausgewählten Produkten für Ihr Zuhause zu ermöglichen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Für bestimmte Funktionen unserer Website können Nutzer persönliche Informationen angeben, um Bestellungen einfacher zu verwalten und den Bestellstatus abzurufen.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind.

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen. Aufgrund technischer Wartungen oder unvorhersehbarer Ereignisse kann es jedoch zeitweise zu Einschränkungen kommen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir stellen Produktinformationen wie Beschreibungen, Bilder, Größenangaben und Preise sorgfältig bereit.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder Darstellungen auftreten.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich ändern. Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die weitere Vorgehensweise.

Alle Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.

4. Bestellung und Zahlung

Durch Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Anfrage zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wir verarbeiten Bestellungen nach Eingang der Zahlung entsprechend unserer internen Bearbeitungszeiten.

5. Versand

Die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt gemäß unseren Versandbedingungen.

Die wichtigsten Informationen:

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versanddauer nach Übergabe an den Versanddienstleister: 5–8 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unseren:

→ Versandbedingungen

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung erfolgt und noch nicht versendet wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Bestellung können Sie die Ware nach Erhalt gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen zurückgeben.

Weitere Informationen finden Sie in unseren:

→ Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe und Umtausch

Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bei Produktproblemen oder Abweichungen unterstützen wir Sie entsprechend unseren festgelegten Abläufen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren:

→ Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

8. Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung einer Rückgabe oder genehmigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückerstattungsmethode:

Der Betrag wird auf die bei der Zahlung verwendete Karte bzw. das verwendete Zahlungskonto zurückerstattet:

Visa
MasterCard

Bearbeitungszeit:

Die Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von:

1–3 Werktagen

Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Die Nutzung unserer Dienstleistungen erfolgt auf Grundlage der geltenden deutschen Bestimmungen.

Wir beachten die Datenschutzanforderungen gemäß der DSGVO (GDPR-Richtlinie).

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen. Über relevante Änderungen werden Nutzer entsprechend informiert.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Informationen ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für notwendige Zwecke, beispielsweise:

Bearbeitung von Bestellungen
Bereitstellung von Dienstleistungen
Verbesserung der Nutzererfahrung
Kommunikation bezüglich Ihrer Anfrage

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

→ Datenschutzerklärung

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und andere Inhalte, sind geschützt.

Eine Nutzung oder Weiterverarbeitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Haftungsbegrenzung

Wir bemühen uns, genaue Informationen bereitzustellen und einen zuverlässigen Service anzubieten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Einschränkungen oder Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Dies umfasst insbesondere technische Unterbrechungen, Verzögerungen durch Transportdienstleister oder Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln oder Änderungen unserer Abläufe zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.